Den verste måten å kjøpe sølv på

Kilde: Thinkstock

Edelmetallinvestorer trøster seg med å vite at deres bullion har tilnærmet null motpartsrisiko. For eksempel vil ikke en sølvstang gå konkurs midt i en regnskapsskandale eller mislighold når uroen skrangler finansmarkedene. En sølvbjelke vil heller ikke skuffe inntektene, kutte utbyttet eller ansette en inhabil administrerende direktør. Disse fordelene gjelder imidlertid bare når du mottar fysisk levering.



Lawrence McWhinnie, min far, fant nylig ut dette på den harde måten. Han bestilte 50 gram sølvstenger fra Northwest Territorial Mint (NWTM) den 17. juni 2015. Premiene var lave, og han lette etter noen nye skinnende bullion å leke med. Da han fortalte meg om kjøpet, slynget jeg meg. Denne spesielle mynten har en av de verste omdømme i bransjen når det gjelder å motta ordre på en rimelig måte.



Ut fra vurderinger på nettet kan det være raskere å få tak i litt sølv ved å lete i din egen hage enn å bestille fra Northwest Territorial Mint. Selskapet tjener bare halvannen av fem stjerner på Yelp, med 23 anmeldere som gir uttrykk for sine erfaringer. Flertallet av anmelderne har hatt trukket leveringstid og dårlig kundeservice. Klager går helt tilbake til juli 2013.

Tim P. fra Oroville, California skriver, “Det er en første gang og en siste gang for alt, og noen ganger er det samme tid. Jeg skulle ønske jeg hadde sett de negative vurderingene før du sendte dem penger som nå har vært bundet opp i flere måneder. Det får meg nesten til å lure på om det ikke er et nivå på spill de gjør med å ta penger, holde dem i flere måneder mens du sender deg beskjeder om at du kan selge det tilbake til dem, og aldri trenger å levere noe produkt for de fleste av salg.”

Lignende erfaringer finnes på Better Business Bureau. Av 161 klager lukket med BBB de tre siste årene, ble 112 klassifisert under leveringsproblemer. Trettifire kunder skrev skriftlige anmeldelser, med 29 bemerkelsesverdige negative erfaringer. Skrekkhistorier på BBB-nettstedet inkluderer kunder som fortsatt venter på ordrene etter å ha betalt 4-6 måneder tidligere. Etter å ha ventet i over fire måneder, ba en person om refusjon, som deretter tok ytterligere to måneder å motta.



Mens det er sikkert at noen skuffede kunder blir funnet i enhver virksomhet, antyder en fersk medarbeideranmeldelse på Glassdoor at denne typen praksis er vanlig. En anonym ansatt skriver: 'Hvis du kan sette etikken din på sidelinjen mens eieren av denne virksomheten har sine minions, kommuniserer direkte løgner om hvorfor ordrene deres blir forsinket, er dette selskapet noe for deg. Tror du virkelig at alle ordensforsinkelser skyldes materialmangel, sikkerhetskopiering i produksjon, maskinbrudd, etc.? Tror du ikke at Ross (administrerende direktør) ikke bruker kapitalen din til å handle i råvaremarkeder for å tjene penger på OPM? Helt ekkelt! ”

6. februar 2008 anla myndighetens statsadvokatembete i Washington søksmål mot Northwest Territorial Mint for “feilaktig fremstilling av leveringsdato, urettferdig refusjonspolitikk og unnlatelse av å svare på forbrukerklager.” På tidspunktet for innleveringen, riksadvokaten, BBB, og Federal Trade Commission mottok totalt 82 forbrukerklager som beskrev saksøktes forsinkelser i leveransen. Et forlik ble oppnådd i 2008, der Northwest Territorial Mint betalte $ 20.000 i sivile strafferammer og nesten $ 38.000 i statsadvokaters gebyrer og omkostninger.



beste episoder med blå blod

Ironisk nok sier Northwest Territorial Mint at policyen 'er å sende bestillinger omgående etter at du har betalt oss ordentlig.' Selskapet er raskt ute med å opplyse om forholdet til militæret og Boy Scouts of America, men det er også ivrig etter å informere kundene om at de kan selge deres ikke-leverte, forsinkede ordrer tilbake til Northwest Territorial Mint, til gjeldende markedsverdi. Hvis prisene har falt siden den første bestillingen, kan dette føre til at kunder taper penger uten engang å ta i besittelse.

Min far sto overfor dette scenariet. Etter å allerede ha ventet i to måneder på ordren, sendte Northwest Territorial Mint sin beryktede e-post med påstand om et 'enestående stort antall ordrer,' og sa at ordren hans kan ta ytterligere 30 dager å sende, men hvis han ikke ville vente, han kunne selge sølvet tilbake til mynten til gjeldende markedspriser. Selvfølgelig betydde det at han tok tap på sølvkjøpet uten å engang få leke med det, uten tvil den verste måten å kjøpe sølv på.

Han svarte ved å informere mynte om at han inngikk en tvist med kredittkortselskapet sitt. Dagen etter sendte Northwest Territorial Mint sølvet. 11. september 2015 mottok min far endelig bestillingen, nesten tre måneder etter først å ha bestilt den. 'Barene er vakre,' sa faren min. 'Det er synd at det tok så lang tid. Jeg vil aldri bestille fra dem igjen. ”

Heldigvis er det ingen mangel på forhandlere av nettsteder eller steder å sjekke anmeldelser. I tillegg til nettsteder som Yelp og BBB, viser golddealerreviews.com kundevurderinger fra store bullionforhandlere som Provident Metals, Texas Precious Metals, APMEX og flere andre. Som med alt annet i livet: pass på kjøperen.

Følg Eric på Twitter @Mr_Eric_WSCS

Mer fra Money & Career Cheat Sheet:

  • 5 Merkelige ting som kan øke verdien av hjemmet ditt
  • Hva i helvete er det galt med Apple?
  • Topp 10 stater der amerikanere er brutte